Business Service Desk Officer (bachelor)

Solliciteren tot: 
08 april 2018

Omgeving

De Nationale Bank van België (NBB) zoekt een Business Service Desk Officer (V/M) voor de applicatieve ondersteuning van het prudentieel toezicht.

Functie

De Business Service Desk Officer:

  • ondersteunt de gebruikers bij problemen en bij inhoudelijke vragen rond het gebruik van de IT-toepassingen van het prudentieel toezicht
  • helpt actief mee aan het continue verbeteren van de interne Knowledge Base en van de WIKI
  • draagt bij aan het opstellen van gebruikershandleidingen en opleidingen
  • beheert de toegangsrechten.

Profiel

  • houder zijn van een bachelordiploma in de informatica of evenredig, of laatstejaarsstudent in deze richting zijn
  • een brede basiskennis van courante IT-systemen hebben
  • een goed inzicht kunnen verwerven in de processen en IT-applicaties van het prudentieel toezicht
  • service minded en oplossingsgericht zijn
  • stressbestendig en flexibel zijn
  • zelfstandig, maar ook in teamverband kunnen werken
  • zich vlot kunnen uitdrukken in in het Nederlands, het Frans en het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Arbeidsvoorwaarden

Programma

  • 08/04/2018: afsluiting van de kandidaturen
  • april 2018: onlinetesten en interview
  • mei 2018: assessment
  • juni 2018: finaal selectiegesprek.
Alleen de kandidaturen die vergezeld gaan van een motivatiebrief, een cv, een kopie van het diploma/de diploma's en de bijlagen daarbij (lijst van de ECTS-punten indien beschikbaar) worden in aanmerking genomen. Buitenlandse diploma's moeten vergezeld gaan van een gelijkwaardigheidsattest.